服务范围总览
服务中心把常见问题按用途拆分，帮助用户判断应该前往产品页、APP说明、活动规则、账户安全、账号指南还是常见问题。
产品使用帮助
适合解决“某个频道在哪里”“DB 与 JDB 有什么关系”“从哪个页面开始看”等分类与浏览问题。
APP访问帮助
适合解决手机端菜单、底部导航、页面切换、移动服务与活动公告查看等问题。
活动规则帮助
适合确认活动时间、适用条件、规则说明与账户提醒。
账户安全帮助
适合处理验证码、账户资料、设备环境、异常登录等问题。
账号指南与FAQ
账号指南按账户生命周期说明常见注意事项，FAQ则适合先处理高频基础问题。
服务反馈
如果已有说明仍未解决，可以整理页面名称、设备和现象，再继续反馈。不要提供密码或验证码。